キャリア形成に関わる仕事を通して、多くの人とかかわってきました。
その経験の中で感じてきたこと、必要性を強く感じたことが、セルフ・エスティームと自己効力感の重要性です。
個人が自分の考えをもって、選択肢の中から自己決定し、自分で行動を起こす。
この当たり前のようなことが、大学生だけでなく社会人においても忘れかけているということが見えてきたのです。
企業組織でのキャリア形成支援を行ってきた中で、社会人に不足していたものは、やはりセルフ・エスティームと自己効力感でした。
多くの企業で、生産性の向上、働き方の変革、女性活躍、LGBTなど多くの課題を抱えています。
しかし、その中身は遅々と進んでいない現状にあります。何のための変革なのか、方向を見失っているようにも見えてきています。
また、人材の不足もあり女性社員や若い男性社員、シニア社員など多様化した部下に対して、どうかかわっていったらよいか、人材育成をどうすればよいか分からないのです。
まさしく、D&I(ダイバーシティ＆インクルージョン)を考えた人材育成ということになります。
そのような環境の中で重要なことは、“ひとり一人が自分に自信（自己効力感）を持ち、互いに信頼をもって働いていく”ことです。
そのためには、自己効力感を高めてセルフ・エスティームの醸成を図ることが重要になります。
その目標にむけてプログラムを開発し、実施してきました。
やり方はそれぞれの企業の状況によって異なりますが、継続的な活動を行っていくことが最も大切です。
CCBメソッドに基づいたセルフ・エスティームのワークショップを土台にして、経営層を巻き込んで行うD&I推進プログラム、部下育成プログラムなど展開しています。
現在、10年間継続してワークショップを行ってきていますが、活動は広がりを見せ、当初課題だった従業員の離職率は低下し、直属上司の部下育成力を強化するために、部下のキャリア形成支援のための研修を開発し実施してきたことで、管理職の意識／行動の変容もしています。
自己理解が深まることで行動力を生み、自分の能力が向上したことを認識していけるようになります。そのことから、自分自身の可能性に気づき、自分自身への期待(自己効力感)から、さらに行動していくようになっていくのです。この経験の積み重ねからセルフ・エスティームは、高まることが実証できたと思っています。
私の最終目的は、人々が自信に満ちた自分と出会い、自分の可能性を信じ自分の能力を高めて、生き生きとした人生を歩むことを支援すること。
幸福感を味わって生きてゆく、そんなお手伝いが出来たらと思っています。
小西ひとみ
JSELは当協会の理念である「働くすべてのひとが、自分の可能性を信じ、自分らしく生きる実践力を育成する」ためには、以下の３つが最重要な概念であると考えています。
セルフエスティームとは、日本語では「自尊心」「自尊感情」「自己肯定感」などと訳され、「自分の価値や能力について、自分自身は価値ある、有能な存在であると感じること、または態度」のことを言います。（なお、「自尊心」「自尊感情」「自己肯定感」などの言葉の意味は似通っていて、言葉の定義上、明確な違いは見られません）
セルフエスティームの理論は、心理学の分野において非常に多くの研究が行われてきていますが、1890年にアメリカの心理学者ウィリアム・ジェームズ氏(*1)によって、「セルフエスティームとは一人一人の人生における失敗あるいは成功への願望に対する（実際の）成功の割合である」と定義づけられたことに始まります。
その後、1965年にアメリカのメリーランド大学のローゼンバーグ教授(*2)は「セルフエスティームは自己への正か負の態度」であり、「自分を「非常によい（very good）」ととらえていること、「まあ、よい（good enough）」ととらえていることという２つのとらえ方がある」と述べています。前者は、自分が他者よりも勝っていると考えるものの、自分が自分に設定する基準では不十分だと感じることもあるとし、後者では、自分を平均的な人間だととらえるが、自分が見たところ自分にはかなり満足しているという異なる２つの見方があることを示しました。
さらに1967年にカリフォルニア大学の心理学の教授であるスタンレー・クーパースミス教授(*3)が「セルフエスティームとは、人が自分自身に対して持っている態度によって示される価値についての個人的な判断であり、その言語的な報告および外部に表出された行動によって他者に伝える主観的経験である」と定義しました。
1969年には「セルフエスティーム研究の父」と呼ばれるアメリカの心理学者ナサニエル・ブランデン氏(*4)が「セルフエスティームの心理学（The Psychology of Self-Esteem）」を出版し、「セルフエスティームには2つの要素があり、それは「自分が有能であるという実感」と「自分は価値があるという実感」であると述べました。つまり「セルフエスティームとは、いわば自信と自尊の総和であり、それは人生の難問に対処する自分の能力（問題を理解し、それを解決する能力）と、自分が幸せになる権利（自分の関心や欲求を大切にし、それを擁護する権利）について、その人が暗黙のうちにどう判断しているかを反映している」と説明しています。
セルフエスティームを強く感じている人は、人生の上でうまくいっていることも、うまくいかないことも全て含めて、ありのままの自分を受け止め、「それでも自分は大丈夫」「自分には生きる能力があり、幸せになる価値がある」と肯定的にとらえることができ、自分自身を信頼・尊敬し、自己の可能性を信じ、人生において建設的な行動をすることができます。
例えば、何かで思うようにいかないこと、落ち込むようなことがあっても、絶望や敗北感に囚われてしまうことがなくなります。あるいはそこから早く立ち直ることができます。
または、仕事においても創造的になったり、大きな目標を持って、成功に向かって着実に努力をしていくことができます。
さらには、自分自身を信頼・尊敬し、自分の可能性を信じるのと同じように、他者に対しても、敬意や信頼を持って接することができるので、豊かな人間関係を築くこともできます。
このように、セルフエスティームは、自分の能力を存分に発揮し、豊かで幸せな人生を歩むための土台となるものなのです。
*1 William James: “The Principles of Psychology” / 1890
*2 Morris Rosenberg: “Society and The Adolescent Self-Image” / Princeton University Press / 1965
*3 Stanley Coopersmith: “The Antecedents of Self-esteem” / W. H. Freeman & Company; 1st edition /1967
*4 Nathaniel Branden: “The Psychology of Self-Esteem” / 1969
* “セルフエスティームについて“/村松常司、鎌田美千代、佐藤治子、川畑徹朗/愛知教育大学保健管理センター紀要 Vol.2, p3-9/2003
* “自信を育てる心理学”/ナサニエル・ブランデン（手塚郁恵・訳）/春秋社/1997
セルフエスティームに似た概念として、セルフエフィカシーという言葉があります。セルフエフィカシーとは、心理学者のアルバート・バンデューラが1977年に提唱した心理学の概念で、「自己効力感」と訳されています。
バンデューラによれば、セルフエフィカシーとは、「自分がある状況において、目標とする行動をどの程度成功裏に達成することができるかについての見込み感(*1/*2)」であり、「セルフエフィカシーほど人々の日々の生活で影響力のある重要なものはおそらく他にないだろう(*3)」と述べています。
また、セルフエフィカシーは自然発生的に生じてくるものではなく、以下の４つの方法によって獲得されるものだとバンデューラは述べています。（*4）
そして、セルフエフィカシーは、ある特定の場面において、当面の（一時的な）行動選択に直接的な影響を及ぼすだけでなく、そこで選択した行動遂行が長期的に影響を及ぼしたり、一般的な行動傾向にまで影響を及ぼすとされています。（*4）
セルフエフィカシーを持つことの重要性、効果についても、近年、多くの研究がされていています。
青山学院大学で組織心理学・経営管理論などを研究している林伸二教授は、「人と組織を変える自己効力」という著書の中で、以下のことを述べています。(*5)
「自己効力（セルフエフィカシー）は、モティベーションを生み、かつ高める最大の源泉の１つだと考えられる。」
「たとえば自己効力（セルフエフィカシー）の強さによって、物事への関心や取り組み方、目標達成意欲、求職活動や職業選択、教育訓練の効果、リーダーシップ・スタイルの選択・実行、職務業績、ストレスの知覚・緩和や病気治療の効果、さらには人生の成功や幸せの知覚などが変わってくることが明らかにされている。」
さらに具体的に、以下のようなセルフエフィカシーの効果を挙げています。
－自分のスキルに自信がある人は、自らの行動を律することができる。
－自分の能力を信じる人は仕事ができる管理者になれる
－自信がある人は積極的に挑戦し、努力し続けられる
－自己効力を高めると変化への抵抗感を緩和でき、変革に積極的に取り組むようになる
－自己効力が高まると、困難な目標達成の意欲も強まる
－自己効力の高い人は高い職務業績をあげることができる
このように、セルフエフィカシーをより強く感じることができることにより、直面する様々な課題に対して前向きに対処し、それを解決し、成長していくことにつながります。
*1 “Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change”/Albert Bandura/Psychological Review (American Psychological Association) 84 (2): 191-215. 1977
*2 「セルフ・エフィカシーの強化が高齢者の運動継続に及ぼす効果――メタ・アナリシスを用いた予備的検討――」前場康介・竹中晃二／行動医学研究 Vol.18, No.1, 36-40, 2012.
*3 “Social Foundations for Thought and Action: A Social Cognitive Theory”/Albert Bandura/Prentice Hall; First edition, 1985
*4 「セルフ・エフィカシーの臨床心理学」 板野雄二、前田基成 編／北大路書房／2００２
*5 「人と組織を変える自己効力」 林伸二 著／同文館出版／2014
レジリエンスとは、物理学の用語で「変形された物が元の形に戻る復元力、弾力」という意味の言葉ですが、最近は心理学の分野で「精神的回復力」と訳され、「困難・苦境・病気・不幸などから回復する力、立ち直る力」という意味として注目されるようになりました。
レジリエンスとは、イギリスで「児童心理学の父」と言われたRutter博士によって1985年に初めて示された概念であり，「深刻な危険性にもかかわらず，適応しようとする現象」と定義されました。(*1)
その後も、米国ミネソタ大学のMasten教授らが1990年に発表した論文(*2)の中で「レジリエンスとは，困難で脅威的な状況にもかかわらず，うまく適応する過程・能力・結果のことである」と定義づけたり、心理学者でコロンビア大学ボナノ教授も、2004年に発表した研究結果から、人には「極度の不利な状況に直面しても、正常な平衡状態を維持することができる能力」があることを述べています。(*3)
日本では、早稲田大学文学学術院の小塩教授らが2002年に発表した研究の中で、レジリエンスとは「困難で脅威的な状態にさらされることで一次的に心理的不健康の状態に陥っても，それを乗り越え，精神的病理を示さず，良く適応している状態」と説明し、またその状態を導く心理的特性を「精神的回復力」と名付けました。(*4)
レジリエンスとは「困難・苦境・病気・不幸などから回復する力、立ち直る力」です。人の一生において、常に順風満帆とはいかないのは自明のことであり、どんな人でも必ず、困難や苦しい場面、体験に晒されます。その時に、立ち直るのにどれだけの時間がかかるかによって、抱えるストレスの差には大きな違いがあり、さらに困難に対する対処の仕方や、その後の成果や人間としての成長にも違いが出ることは、誰にでも体験的に想像・理解ができることかと思います。
レジリエンスを持っている人は、仕事などのパフォーマンスにおいても、高い成果を出すことが言われています。2013年のダボス会議（世界経済フォーラム）では、これからの社会において個人のレジリエンスを高めることが大切だと指摘しており、この年の年次総会レポートの中で「個人のレジリエンスが高いリーダーの特徴は、いかなる逆境においても立ち直り、困難を乗り越える力量を持ち合わせ、その厳しい状況に適応して、チャンスを見出すことが出来る能力を備えている」と述べています。(*5)
また、レジリエンス、セルフエスティーム、セルフエフィカシーは、相互に強い関連性があります。
セルフエスティームとは、ありのままの自分を肯定的に受け止め、自分自身を信頼・尊敬し、自己の可能性を信じる態度であり、セルフエフィカシーとは、ある特定の場面において、自分にはこの課題に対処できる能力があると感じることですが、これらの「自己に対する認知」は、生まれた時から自然に備わっているものではなく、子供の頃から様々な経験を積み重ねていくことにより培われていきます。
それらの経験の中には、必ずしもうまくいくことばかりとは限らず、失敗したと感じて落ち込んだり、やる気を失ったり、立ち止まって動けなくなったりすることもあります。その時に、いかにそのような場面から早く立ち直って建設的な行動をしていくことができるかによって、その人その人のセルフエスティームやセルフエフィカシーを感じることの度合いにつながっていくのです。その時に、このレジリエンスを持っていることが重要になります。
逆に、セルフエスティームやセルフエフィカシーを強く感じている人は、レジリエンスも強いと考えることができます。「自分はこの問題を解決できる」と強く信じていれば、当然、落ち込むことがあっても早く立ち直ることができます。また、人生の上でうまくいかないことがあっても、「それでも自分は大丈夫」「自分には生きる能力があり、幸せになる価値がある」と強く信じている人は、困難な状況からも早く抜け出すことができ、それだけストレスを感じることも少なくて済むと言えます。
このように、レジリエンス、セルフエスティーム、セルフエフィカシーは、「ニワトリとタマゴ」のように相互に強い関連性があり、レジリエンスを持つことはとても大切なことなのです。
*1 “Resilience in the Face of Adversity Protective Factors and Resistance to Psychiatric Disorder”MICHAEL RUTTER/ British Journal of Psychiatry (1985), 147, 598-611
*2 “Resilience and development: Contributions from the study of children who overcome adversity”Ann S. Masten, Karin M. Best, Norman Garmezy/University of Minnesota/1990
*3) “Loss, trauma, and human resilience: have we underestimated the human capacity to thrive after extremely aversive events?” /Bonanno, George A./ American Psychologist, 2004 Jan;59(1):20-28.
*4 “ネガティブな出来事からの立ち直りを導く心理的特性–精神的回復力尺度の作成“／小塩真司・中谷素之・金子一史・長峰伸治／カウンセリング研究，35, 57-65. 2002
*5 「世界経済フォーラム 年次総会2013 レジリエント・ダイナミズム」 ダボス‐クロスタース（スイス）2013/1/23～27 http://www3.weforum.org/docs/AM13/WEF_AM13_Report_JP.pdf
当協会では、次のようなことにお困りの企業様に、研修をご提案しています。
受講者ひとりひとりが自分の人生を過去から将来に向けて考え、また個人の「強み、持ち味」に焦点をあて、それを伸長させることで仕事・組織のパフォーマンスを最大化させ、そこから生まれる成功体験が個人の自信につながるようにしていきます。
単なる研修だけでなく、受講者ひとりひとりに対して講師が向き合い、意識レベルを向上させていくのが特徴です。
ダイバーシティ推進の考えを基に、個人と組織が成長する企業風土を醸成することを目指しています。そのためには、管理職の部下育成力の向上が、重要課題です。下記研修を組み合わせ、組織の活性化に取り組むことをお勧めします。
当協会の提供する教育プログラムでは、ワークショップを実施します。
このワークショップでは、エクササイズを交えて自己理解を深め自己効力感を認知し、セルフエスティームが高まった上で、各自がキャリアプランを作成していく内容になっています。
ワークショップで最も特徴的なことが、CCB(change cognitive behavior)メソッド（※）を用いていることでしょう。
最近、キャリアカウンセリングで多い相談者のテーマは、自分の将来についてどのようにしていけば良いかというものが増えています。それぞれの相談者のこころの中には、ぼんやりと目指したい方向が見えているのに、自身では判断できないというもののようです。
じつは、私たちは、生まれたときは“在りのままの自分”で生まれてきます。
たとえば赤ちゃんを思えばよいでしょう。
しかし、社会の中でうまく生きていくために、環境に適応していくことを教えられてきます。
例えば、こうあるべきだとか、こうしなければならないという言葉は、本来の自分の考えとは違う、環境に適応するための自分に対する否定的表現と言えそうです。
このように、私たちは、自分自身を認知しているようで、“在らねばならない自分”で生きているともいえます。
このような自己認知のままでは、本来の自分の在りたい姿は表れにくいものになっています。
ですから、自分自身に自信が持てず、今の生き方はなんだか違うと感じ取っても、どうしたらよいかが見えてこないのです。
このワークショップでは、今までの自己認知や行動を意識していくために、いろいろなメンバーと対話しながら信頼関係を構築していきます。
そして多くのエクササイズを通し、お互いの人生経験を語り、他者からのポジティブフィードバックをもらいます。
語りながら自己効力感を味わい、互いに認め合う環境が醸成されていくのです。
その本来の自分を呼び起こし、ガチガチになった思考を柔軟にし、セルフエスティーム(自己肯定感)を取り戻す環境を作り出そうというのが、このワークショップなのです。
※CCBメソッドとは
自己の認知をネガティブからポジティブにとらえられるようにしていくJSELオリジナルの手法です。
ＤＮＰグループでは、2006年より女性活躍推進を中心にダイバーシティ推進に取り組んできましたが、活動スタート当初より、小西ひとみ先生（ライフデザインズ・オフィス代表）にご指導をいただいています。
具体的には、社員一人ひとりのキャリア形成を支援するといった視点から、中堅女性社員を対象とした「メンター育成研修」、管理職を対象とした「部下育成のためのキャリア形成支援研修」、経営幹部クラスを対象とした「ダイバーシティ推進リーダー育成研修」などがそれにあたります。
ＤＮＰグループは、事業内容が多様であるため、ダイバーシティ推進活動も画一的には行っておらず、各事業部特有の課題を抽出し、自部門の環境や風土に即した施策を自部門で立案し活動しています。「ダイバーシティ推進リーダー育成研修」では、多様性が尊重され活かされるキャリアの考え方や、ダイバーシティと事業活動とのつながり、キャリア支援の視点でのマネジメントや仕組みづくり、組織風土醸成のポイントなどを小西先生にご指導いただいています。
小西先生のプログラムは、個人の「強み、持ち味」に焦点をあて、それを伸長させることで仕事・組織のパフォーマンスを最大化させ、そこから生まれる成功体験が個人の自信につながる。さらに、そうしたメンバー同士が相互に刺激し合うことで、チームは高い目標に向けて行動できるようになる、といったことをワークショップ形式で学ぶものです。これが「セルフエスティーム（自己肯定感）」の考え方ですが、この考え方は、私たちが目指している「一人ひとりの社員の能力が最大限に活かされ、その結果個人と組織が成長する」企業風土そのものです。
ＤＮＰグループでは、ダイバーシティ推進活動と並行して2013年より働き方の変革活動（第2次）にも取り組んでいますが、後者の活動においても、この「セルフエスティーム」を基本とした企業風土を目指しています。活動の要の施策である「職場単位の実践活動」では、各職場がメンバー同士の対話により生産性と働きがいを向上させることを目的に、主体的にゴールを設定して活動しています。
ともすると失敗や弱点に目が行きがちな現代の職場環境において、強みや成功を素直に喜び、メンバーが相互に認め合い褒めあう組織風土は、変化が激しく未曾有な事業環境において必要不可欠な要素であり、さらに育んでいかなくてはならないと思っています。
大日本印刷株式会社
ダイバーシティ推進室長
執行役員 宮間 三奈子様
働くすべてのひとが、自分の可能性を信じ、自分らしく生きる実践力を育成する
| 名称 | 一般社団法人日本セルフエスティーム実践協会（Japan Self-Esteem Laboratory, JSEL） |
|---|---|
| 所在地 | 〒211-0001 神奈川県川崎市中原区上丸子八幡町801-1-303 |
| 代表メールアドレス | info@jsel.jp ※問い合わせは、こちらのフォームをご利用ください |
| 設立 | 平成30年7月 |
| 事業目的 | 不確実性の高い社会においては、自律的キャリア開発が求められる。 当法人の目的は、その自律的キャリア形成にとって重要である自尊感情及び自己効力感を高め、より良い人生を送ることができるよう支援することにある。 この目的を実現するために、個人及び法人に対して、研修、セミナー及び コンサルティング等を実施し、またそのための学習プログラムを企画、開発し、その教育を普及していく。 |
| 事業内容 | 1. 自己啓発、および人材開発の教育プログラムの開発、作成、普及 2. コミュニケーション教育の普及、啓発 3. 上記教育の普及のためのセミナー及び講演会の開催 4. 上記教育の研修講師養成、および講師派遣 5. 法人、個人に対するコンサルティング 6. セルフエスティームに関する調査研究 7. アセスメントの研究、開発、執筆 8. 会員の学習および交流を図る機会の企画、運営 9．その他当法人の目的を達成するために必要な事業 |
| 理事 |
|
横浜生まれ。広告代理店のアートディレクターを経て、1982年、エイボンプロダクツ株式会社マーケティング部に入社。営業部長となり、人材開発部、セールストレーニング部を歴任し、外資系企業を経て、現在ライフデザインズ･オフィス代表。
またNPO法人GEWEL(ジュエル)において、７年間理事としてダイバーシティの推進を支援したのち、一般社団法人セルフ・エスティーム研究所の理事に就任し、自己効力感を中心に、セルフ・エスティーム、レジリエンスについての研究活動を行ってきた。
2018年からは、セルフ・エスティーム、自己効力感を持った人材育成のために一般社団法人 日本セルフ・エスティーム実践協会を設立し、代表理事となる。今まで培ってきた｢自分の力を最大限に引き出すために｣をテーマに企業･行政などでキャリア開発を目的とした研修、講演活動を行っている。
1969年東京生まれ。大学卒業後、株式会社リクルートの求人広告部門に入社。10年間の在籍中に、官公庁や大手企業から中小企業まで500社以上の採用活動に従事。
2003年にキャリアコーチとして独立。個別面談サポートや企業研修トレーナーとして活動。年間登壇数は150回を超える。
また、これまでの経験から採用のミスマッチングは双方の不幸せを招くと実感し、学生への就活支援活動や複数の大学でキャリアデザインの講師として活動。東京大学、早稲田大学、慶應義塾大学など全国50校以上で登壇。これまで２万人以上の学生の就活をサポート。
「自ら選んで、とべ！」という理念のもと、自らの望む生き様を実現させたいビジネスパーソンの育成に力を注ぐ。
大学卒業後、複数の外資系企業（IT、半導体製造装置、等）にて秘書、人事として働く。その後、キャリアコンサルタントとして独立し、キャリアディベロップメント、コミュニケーション、若手社員研修の分野にて講師、個人向けキャリアカウンセリング業務などに従事。
2005年から現在に至るまで、複数の大学にて、学生向けにキャリアデザイン、キャリアセミナー等のキャリア科目の講師として授業を担当したり、就職活動支援として個別のキャリアカウンセリングや就活セミナーの講師なども担当し、若年層のキャリア支援に注力。2021年4月より成蹊大学全学教育講師（全学のキャリア科目運営担当）に就任。
また、企業に勤務時代の経験から、グローバルな環境で活躍する若者の育成をテーマとし、複数の大学にて教鞭をとっている。1997年ごろからアドラー心理学を学び、カウンセラーとしての研鑽を積むと共に、自己肯定感、自己効力感を高めるための生き方、考え方について研究を行っている。
2018年、セルフ・エスティーム、自己効力感を持った人材育成のために当協会の設立メンバーとなり、理事に就任。現在に至る。
